Светлана, здравствуйте.
То, как вы описываете ситуацию, похоже на незавершенные отношения между вашей племянницей и мамой.
Незавершенные отношения – это отношения, в которых остались невысказанными, неявленными и недопрожитыми какие-то чувства.
И не важно, что это за чувства: гнев, обида, вина или благодарность.
Чувства взывают к завершению и фонят в настоящем, возвращая человека мысленно и эмоционально к той все еще заряженной переживаниями ситуации.
Выход в том, чтобы обнаружить эти чувства и прожить (высказать, выразить) их, разделив с поддерживающим, принимающим и соучавствующим человеком.
Прощение (которое «умом понятно») – возможно только после того, как ситуацию получится пережить, когда она эмоционально иссякнет и освободится от других переживаний (от того, что вы обозначили как «на душе тяжело и обида не отпускает»).
С психологом отпускать отношения и идти к примирению и прощению - легче и быстрее.
Но начинать путь можно и самостоятельно.
Например, ваша племянница может написать умершей бабушке письмо.
Искренне и чистосердечно доставая те переживания, которые будут возникать по ходу такого написания.
Эти переживания (или некоторые из них) она может обсудить затем с родственниками и знакомыми.
Однако есть профессиональные нюансы в психологической помощи и поддержке таких ситуаций, поэтому сопровождение психолога все же желательно.
С заботой, Лиана Ланда, психолог
http://lianalanda.ru/