спрашивает: Марина (Москва)
Здравствуйте. Часто приходится обращаться в различные учреждения для подачи документов и тому подобных вопросов. Как правило, там работают женщины, которые зачастую относятся к посетителям с пренебрежением. И ладно бы с пренебрежением - но порой прямо по-хамски: они могут прямо при посетителе перекинуться между собой парой неуважительных фраз, выражающих их отношение к нему или его вопросу, ситуации. К примеру, про многодетную семью - "И куда столько детей?", про безработного мужа - "Да они все сюда работать приезжают, как это он безработный?". Конечно, я в ответ молчу, поскольку это не конструктивный разговор, а пустой трёп, но осадок очень неприятный, и мне хотелось бы что-то ответить, чтобы осадить хама, но при этом самой не опуститься до его уровня. Не могли бы Вы посоветовать, как можно отреагировать в данной ситуации? Спасибо.