Ответы психологов на вопросы

выбрать тему вопроса


спрашивает: Марина (Москва)

Здравствуйте. Часто приходится обращаться в различные учреждения для подачи документов и тому подобных вопросов. Как правило, там работают женщины, которые зачастую относятся к посетителям с пренебрежением. И ладно бы с пренебрежением - но порой прямо по-хамски: они могут прямо при посетителе перекинуться между собой парой неуважительных фраз, выражающих их отношение к нему или его вопросу, ситуации. К примеру, про многодетную семью - "И куда столько детей?", про безработного мужа - "Да они все сюда работать приезжают, как это он безработный?". Конечно, я в ответ молчу, поскольку это не конструктивный разговор, а пустой трёп, но осадок очень неприятный, и мне хотелось бы что-то ответить, чтобы осадить хама, но при этом самой не опуститься до его уровня. Не могли бы Вы посоветовать, как можно отреагировать в данной ситуации? Спасибо.

Ответы и советы психологов

Психолог
первая консультация - БЕСПЛАТНО!
Если у вас возникли вопросы или вам сложно с чем-то разобраться - помогу найти оптимальное решение, вместе найдем выход из сложившейся ситуации. Неразрешимых проблем нет, нужно только время и терпение.

Здравствуйте Марина!

Вы очень чувствительный и ранимый человек и эта ваша боль она вас же и убивает. Она вам дает надежду что в жизни можно что-то изменить и доказать. Это продолжение розовых очков юности, когда человек идеализирует свое окружение а оно для него дает новое видение и в этом видении он чувствует себя все менее комфортно и комфортно. То есть вы не вписываетесь в картину жизни по своим убеждениям, котя в идеале они гуманистичны. В жизни есть такой момент, когда люди имеют разные установки и убеждения, принципы и догмы, то что для них постоянно и что по сути характеризует их внутренние силы и опры. Часто у таких опор есть и противположности, для симметрии и они и являются именно этими неприятными для вас качествами. Это система 50 на 50, когда человек одновременно и добр и зол. Поэтому судить людей - самое сложное и я считаю что странный или тяжелый в зависимости от ситуации момент. Судить значит брать ответственность за другого - вы Взрослый и отвечаете за другого Ребенка. Поэтому это и неприятно и дискомфортно. Вы слышите, реагируете реактивно, начинаете с ними мысленно спорить и говорить и дальше идет рост ответственности без реальных дел , что приводит к дискофорту. Так что вот такая история  Приходите ко мне на консультацию по Скайпу - жду вашего решения

 
Психолог
Рада видеть вас в своем профиле. Я психолог, клинический психолог. Я помогаю людям разобраться с их жизненными трудностями. Я повышаю свои знания, люблю узнавать много нового. У меня есть благодарность за работу психологом. Готова помочь разобраться в себе, в отношениях с близкими людьми, в…

Добрый день, Марина!

Попробуйте понаблюдать, эти женщины начинают хамить не всем, а именно тем, кто не может дать отпор, кто не может отстивать свое мнение, у кого нарушены личные границы и об этом говорит неуверенность в себе у людей, которые боятся сказать что-то в ответ.

Не могли бы Вы посоветовать, как можно отреагировать в данной ситуации?

 

Для начала необходима работа над неуверенность в себе, прежде всего. Попробуйте для начала сказать, что с Вами в таком тоне разговаривать не следует и Вы не обязаны терпеть хамство по отношению к себе. Голос, взгляд должен быть уверенный. Обычные фразы, но уже дают понять, что Вы можете ответить тем же. Не бойтесь обидеть и сказать "нет". Уважение чужих границ важно точно также, как и уважение Ваших собственных границ. Вы просто отказываете людям, либо говорите им, как с Вами поступать не следует. Вы ведь защищаете себя, а не делаете кому-то хуже. Именно это создает уверенность в себе.

Есть ситуации, когда проводить границы с определенными людьми сложно и лучший способ - это игнорирование и как можно меньше с ними пересекаться, т.к. таким людям сложно что-то донести, а Вы только потратите свою энергию.

Вы можете более подробно разобраться в Ваших переживаниях, для этого нужно обратиться к психологу на индивидуальную консультацию.

Вы можете обратиться ко мне на онлайн-консультацию, ЧАТ-консультацию через WhatsApp, Telegram, Skype или обратиться здесь, и мы подробнее разберем Вашу проблему.

 
Психолог
Квалифицированный психолог с 15 летним опытом работы. Родилась и выросла в Москве, там же получила высшее психологическое образование и осваивала различные методы психологической работы и практические техники, а с 2017 года живу и продолжаю свою профессиональную деятельность в Калининграде. Я…

Здравствуйте, Марина! Вы сталкиваетесь с тем, что Вы видите, когда люди переходят границы. Их слова касаются лично Вас, это по поводу Вашей ситуации - мужа или детей? или нет? Если это про других людей, то Вы не Защитник ИХ, чтобы пытаться прочерчивать границы между этими сотрудниками и тем человеком. А вот если это касается Вас, тогда Вы можете провести границы - что если это про детей - то пожалуй, их мнение в вопросе количества детей Вам не интересно. Или про мужа - что это Ваши с ним отношения и Вы не собираете с ними их обсуждать.

Т.е. Вы можете проводить границы между собой и теми женщинами, если ситуация касается Вас лично.

Если ситуация о стороннем посетителе, то...зачем Вам пытаться провести границы и защищать того человека? тот посетитель сам отвечает за себя - он может сам выбирает то - ответит ему или нет, промолчать или переживать, значимо это для него или нет.