1. Давая указание сотруднику, используйте настолько обтекаемые термины, чтобы он даже приблизительно не мог определить, чего вы хотите... Не упоминайте ни об одном конкретном случае, не приводите ни одного конкретного примера! Давайте указания как сами собой разумеющиеся и…
Бывает ли с вами так, что сложно говорить с клиентами о важных деталях, например, о деньгах? Или уточнять до начала выполнения работ все подробности того, в чем они будут заключаться? Уточнять, сколько правок вы готовы внести в рамках заданной стоимости? Бывает неудобно,…
Как оценить эффективность терапевтической группы?
В психотерапии много субъективного. Чтобы понять, в нужном ли направлении он с клиентом или группой движется, терапевт опирается на то, что говорит клиент, улавливает феномены, чтобы оценить изменения, верит в его слова о…
На сегодняшний день, масса людей являются, в той или иной мере, публичными личностями – кто-то ведет блог на ютубе, кто-то занимается организацией бизнес-тренингов, а у кого-то работа очень тесно связана с речевой активностью (учителя, журналисты, преподаватели ВУЗов и…