У вас частые конфликты в семье или на работе? Не можете понять причины конфликтов? Не получается решать конфликты здоровым образом? Как практический и клинический психолог, в этой статье я простым языком расскажу о настоящих причинах конфликтов и о методах их решения все, что стоит знать каждому!

Согласно статистике около 70% людей в мире сталкиваются с конфликтами не реже 1 раза в неделю. Около 20% признают, что их конфликты в семье бывают очень серьезными. Получается, что даже не миллионы, а миллиарды людей имеют конфликты разного масштаба каждый день.

С одной стороны конфликты — часть жизни любого человека и жить совсем без конфликтов не получится. Бывают конфликты в личных отношениях, конфликты в семейных и дружеских отношениях, конфликты в профессиональных отношениях. Важно уметь правильно решать конфликты и делать из них полезные выводы. К сожалению, большая часть людей ассоциирует конфликты со скандалом или ссорой, но конфликт не обязательно должен быть ссорой или скандалом. Конфликты могут и должны быть уважительными ко всем участвующим в них сторонам.

Решение конфликтов требует осознанности и определенных знаний, в том числе самого себя. А этого-то людям и не хватает. Как правило, сразу начинаются обиды, пассивная агрессия, манипулирование и прочие нездоровые вещи. Невозможно решить конфликт внешний если не решить конфликт внутренний, а как правило, человек, который постоянно сталкивается с конфликтом внешним, имеет нерешенные конфликты внутри себя самого. Помимо внутренних психологических проблем, есть другие причины, которые приводят к конфликтам.

В своей практике работы с парами я часто вижу, что оба супруга не понимают истинной причины своих конфликтов в семье. Когда истинная причина конфликта им не видна, они делают из конфликта что-то некрасивое и злое, и так начинаются обиды и вражда. То же самое и в конфликтах на работе. Нередко люди у меня на консультации жалуются на то, что с коллегами или подчиненными невозможно работать по тем или иным причинам. Однако на самом деле, часто это сам человек проецирует на коллег и подчиненных свои нерешенные внутренние конфликты и другие личные психологические проблемы. Ниже я перечислю настоящие причины конфликтов.

Причины конфликтов:

1. Разница между ожиданием и действительностью. Конфликты могут возникать по причине чрезмерных ожиданий, неясности в ожиданиях и, соответственно, неоправданных ожиданий. Когда у человека нет ясности в своих ожиданиях и в том, что реально, а что нет, может возникнуть конфликт с другими людьми. Поэтому чтобы не доводить до конфликта, надо прояснять для себя и для других ожидания очень ясно и четко.

2. Эгоизм. Мы живет в век эгоизма. Эгоизм — это не любовь к себе, а как раз глубинная нелюбовь к себе. Из-за низкой самооценки человек иногда ведет себя высокомерно, чем провоцирует конфликты. Такой человек создает конфликты, но решение конфликтов — не его «конек». Перетягивать одеяло на себя при эгоизме можно бесконечно и ни к чему, кроме новых конфликтов это не приведет. Решать конфликты с эгоистом практически невозможно.

3. Нарушение личных границ. Есть люди - хищники, паразитирующие на своих жертвах, которых находят без труда. Они проламывают их личные границы, но если у жертвы есть хоть немного достоинства и заботы о себе, она сопротивляется. Так возникают конфликты с нарциссами, психопатами и другими токсичными представителями человечества. Причем агрессор всегда пытается внушить жертве, что это с ней что-то не в порядке, она «ненормальная» и так далее. Это еше называется газлайтинг, и о нем я рассказала в отдельной статье.

4. Неумение общаться. Здоровая коммуникация — это стопроцентный залог минимизации конфликтов и успешного решения конфликтов. Конфликты не придется решать, если конфликтов нет, верно? Иногда конфликт становится результатом недоразумения, а оно, в свою очередь, становится результатом того, что человек не умеет общаться в здоровом ключе. Второй человек может толковать слова оппонента совсем не так, как тот хотел, и так возникает конфликт.

5. Стресс. В стрессовых ситуациях человек становится раздражительным и не может нормально общаться. В итоге что-то может стать «последней каплей» и возникнет конфликт. Причем «огрести» может человек, который вовсе не причастен к первоначальному стрессу. К примеру, на работе начальник «выносит мозг» подчиненному, тот приходит домой и срывается на близких. Иногда они понимающе терпят, но всякому терпению есть конец. Решать конфликт в условиях, когда люди привыкли сливать друг на друга негатив, невозможно.

6. Зависть. Зависть часто бывает причиной возникновения конфликтов. Если человек завидует вам, он вам не друг, и рано или поздно начнет проявлять пассивную или активную агрессию. Не всякий умеет экологично парировать это и сохранять спокойствие при конфликте. Решать конфликты при зависти очень тяжело, почти невозможно, потому что с токсичным человеком должен быть «короткий разговор».

7. Финансовые проблемы. Деньги часто становятся причиной конфликтов. По статистике разводов, именно финансовые проблемы — самая частая причина разводов. В денежных вопросах и возникающих при них конфликтах из-за денег люди могут показать другую свою сторону, и вы можете не узнать в этом конфликте близкого человека, или даже самого себя.

8. Разница в ценностях. Каждый человек имеет определенные ценности, которые, конечно же, не всегда совпадают с ценностями других. Когда негатив накопился, разница в ценностях может стать настоящей причиной конфликта. Далее, если люди не умеют решать конфликты, находить компромиссы, или имеют иные психологические травмы и проблемы, решение конфликта может затянуться или не наступить никогда.

Часто мы очень невнимательны. Признаки надвигающегося конфликта можно заметить задолго до самого конфликта. Некоторые люди не хотят замечать этого, иногда из-за страха конфликта как такового. Кстати, по этой причине, жертвы долго молчат и терпят нездоровые конфликты и издевательства, а агрессорам дома и на работе это только на руку.

Важно обратить внимание на ряд факторов, которые могут свидетельствовать о надвигающемся конфликте или уже вяло текущем конфликте. Лучше заметить это вовремя, чтобы не доводить до критической точки, когда решить конфликт уже не получится.

Признаки конфликта:

1. Дискомфорт и напряжение. Если вы чувствуете, что нарастает дискомфорт и напряжение в общении, проясните для себя, почему это происходит. В таких случаях возникает холодность, формальность, жесткость. У человека меняется язык тела, невербальные сигналы. Все это может быть признаком начинающегося конфликта.

2. Вербальные сигналы. Если лексика человека в ваш адрес сменилась, в ней появились агрессивные нотки, негативные слова, пассивная агрессия любого вида, это является признаком надвигающегося конфликта с вами. Важно не «пропускать мимо ушей» такие сигналы, а отнестись к ним внимательно.

3. Отдаление. Если человек стал избегать общения с вами, находить причины не встречаться или проводить меньше времени с вами, это может быть признаком конфликта. Любая смена поведения в худшую сторону по отношению к вам означает, что уже идет конфликт или скоро может возникнуть конфликт.

Конфликты с партнером:

Отдельная и болезненная для многих людей тема — конфликт с партнером. Здесь важно понимать причину конфликта и изначальное качество отношений между людьми. «Милые бранятся — только тешатся» - это совсем не безобидная забавная фраза. Я не имею в виду шутливый конфликт, а говорю про реальный конфликт. Любой громкий конфликт — явление нездоровое. Лучше никогда не доводить отношения до состояния, при котором вы уже не можете спокойно говорить и решать конфликты здоровым образом, а повышаете друг на друга голос. Не повышать голоса — это один из нескольких ключевых правил, которые я всегда рекомендую соблюдать своим клиентам при любом конфликте, особенно при конфликте с партнером.

Притворяться что «ничего не случилось» при конфликте - не вариант. Это тоже особенно касается конфликтов с партнером. Чем больше люди притворяются, что все хорошо и конфликта нет, тем сильнее их «накроет» конфликт потом. Никакие негативные эмоции и недосказанные слова не исчезают в никуда, они просто копятся. И, поверьте, вам не стоит их копить, а надо научиться решать конфликты своевременно и правильно.

Конечно же в первую очередь, чтобы избежать конфликта с партнером на постоянной основе, надо научиться любить себя. Вы никогда не будете уметь любить и уважать другого человека, если не умеете любить самого себя здоровым образом. К сожалению, большая часть людей, которые обращаются ко мне за консультацией, не представляет что такое любовь к себе. А именно с этого и надо начать. Любовь к себе — не красивые слова, это четкое понятие, состоящее из трех частей, и каждая из них имеет четкие параметры, которые я учу клиента оценивать, чтобы понимать в каком состоянии он находится и друг ли он самому себе.

Когда человек умеет к себе хорошо относиться и любить себя, у него появляется эмоциональная грамотность. Далее он умеет выбирать подходящих партнеров и, когда возникают разногласия, умеет правильно решать конфликты. Всему этому можно и стоит научиться. Отношениями нужно заниматься и инвестировать в них, тогда вы не доведете их до серьезных конфликтов и не придется их спасать. К тому же спасать отношения, которые погрязли в конфликтах, очень трудно и, чаще всего, люди в этом даже не заинтересованы.

Конфликты с детьми:

Конфликты в семье часто возникают по причине детей или с детьми. Когда ребенок еще маленький, родители часто его подавляют. Однако в подростковом возрасте у более сильных и менее подавленных детей просыпается личность и они более не хотят делать только то, что им говорят. Хочу подчеркнуть, что в конфликте родителей с детьми всегда виноваты родители. Первые психологические травмы ребенок получает именно от родителей. Неумение родителей брать на себя ответственность за это — признак их инфантильности, эгоизма, безответственности, а порой и серьезного расстройства психики.

Конфликт с детьми можно решить, разобравшись в его причине и сделав со своей родительской стороны все возможное для его решения. Каждый ребенок рождается в мир чистым и любящим своих родителей. И он любит даже самых плохих и жестоких родителей до поры до времени, пока те не сделают все возможное, чтобы уничтожить его любовь. Так что если дети не уважают вас — вы сами тому причина и вы для этого сами «постарались». Поэтому решение конфликтов с детьми начинается со взятия на себя ответственности за неконструктивное воспитание детей и с серьезной работы над ошибками. В своей практике работы с родителями, которые максимально постарались исправить свои ошибки, в большинстве случаев я вижу полное прекращение конфликтов в семье и налаживание отношений с детьми.

Однако если дети уже взрослые, то конфликт уже имеет давнюю историю. В этом случае родителям придется еще больше постараться исправить свои ошибки. К сожалению, люди стараются решать конфликты чаще всего неправильно, а именно манипулируют, стараются надавить на жалость, вину, попрекают и хотят возложить на детей ответственность за свою жизнь и свои неверные решения в прошлом. Это путь в никуда. Если вы действительно хотите решить конфликт со взрослыми детьми, то таким образом вы не добьетесь ничего. От слова «совсем». Иногда взрослые родители не хотят давать детям свободу и постоянно лезут в их жизнь. При проблемах сепарации с родителями чаще всего именно родители выступают против сепарации.

Дополнительные причины конфликта в семье:

1. Воспитание детей. Супруги нередко вступают в конфликты из-за методов воспитания детей. Например, один родитель строгий и пытается контролировать, а другой родитель мягкий и все разрешает. В итоге строгий родитель злится, что ребенок более тянется к мягкому родителю, и начинает устраивать конфликт с супругом или даже ребенком. «Вот ты какой, только отца любишь значит, а мать тебе — никто?» - примерно такие реплики слышит при таком конфликте ребенок. «Конечно, ты же дома не бываешь, только конфеты ему приносишь поздно вечером, почему бы ему тебя не любить?» - слышит отец ребенка при конфликте с женой. Это все не шутки, потому что такие конфликты на почве воспитания детей могут привести брак к краху.

2. Недостаток внимания. Каждый член семьи должен чувствовать себя услышанным, увиденным, понятым, в том числе во время конфликта. Если человек не чувствует это в своей семье, то создается серьезная почва для нездоровых конфликтов. Если человек не ощущает себя значимым в своей семье, независимо от возраста, это может не только привести к конфликтам в семье, но и в дальнейшем исковеркать всю его жизнь.

3. Быт. Куда же без него? Бытовые конфликты — это серьезная проблема. К счастью, мы живем в мире, в котором место женщины — не только на кухне, а мужчинам уже не нужно бегать с копьем по лесу за буйволом для пропитания семьи. Все автоматизировано, налажено и механизировано. Буйвола можно найти на полке в супермаркете, посуду можно помыть в посудомойке и так далее. Важно проявлять уважение друг к другу и прямо обсуждать и делить обязанности в семье, чтобы избежать бытовых конфликтов, которые могут быть очень неприятными и тянуть за собой много других конфликтов в семье. Нередко постоянные бытовые конфликты переходят в серьезный конфликт и приводят к расставанию.

5. Сексуальные проблемы. Сексуальные проблемы тоже бывают причиной конфликтов в паре. Если поначалу эта тема была одному из партнеров не важна или проблемы в ней замалчивались, со временем ситуация меняется и сексуальные проблемы все равно выходят на поверхность. Конфликты на почве сексуальных проблем требуют решения до того, как произойдет измена одного или обоих партнеров, а не после нее.

Решение конфликтов:

Лучше решать конфликты до того как они станут серьезными, поэтому не всегда общие советы помогают. Часто люди спохватываются решать конфликты, когда уже нечего решать и они начали процесс развода, порвали связи, уволились и так далее. Поэтому чтобы решить конфликт качественно и не возвращаться к нему снова, надо решать его вовремя. Эти советы помогут вам немного сориентироваться в том, как решить конфликт, если он не еще не в самом запущенном виде.

Советы для предотвращения конфликта:

1. Проработайте свои травмы и страхи чтобы они не мешали вам в отношениях.

2. Учитесь разбираться в своих эмоциях.

3. Выражайте свои эмоции здоровым образом.

4. Стройте удобные вам личные границы.

5. Точно знайте что вам нравится и не нравится.

6. Регулярно проверяйте состояние своей дружбы, брака, ситуации на работе.

7. Всегда стремитесь стать лучшей версией себя.

Советы для решения конфликта:

1. Внимательно слушайте оппонента.

2. Говорите по очереди и не перебивайте друг друга.

3. Не повышайте голоса.

4. Говорите из позиции «Я чувствую», «Я думаю» и т. д.

5. Не используйте обобщающие слова «всегда», «никогда» и т. д.

6. Не оскорбляйте друг друга.

7. Не обрывайте разговор, если надо, то перенесите его на другое время.

Я с радостью помогу вам! Приходите на онлайн консультацию!